售后服务承诺口号 ：您的满意是我们不懈的追求。
1、产品自销售之日起一年内，在正确使用条件下，出现因产品质量造成的故障，本公司负责三包。
2、非产品质量原因，如自然灾害、人为折装、操作不当，机内进水受潮等造成部件损坏，不属三包范围。
3、本公司负责为用户提供终身维修服务，仅收成本费。

售前服务：
客户有需求信息时，根据客户要求，详细介绍产品的技术性能，用途和使用范围，并给客户提供适用方案建议。

售中服务：
客户选定产品，对客户提供产品使用，操作及维护等方面的技术培训（现场培训、及学习班），并负责产品安装调试技术工作。

售后服务：
1、当接到客户的咨询电话时，热情为顾客答疑，分析和判断故障原因，争取在一定的时间内为客户排除困难。需要到现场处理时售后服务人员按规定时间及时到位，满足客户要求。
2、定期对用户巡访，发现产品质量问题或使用中遇到的问题保证及时解决。
3、为用户提供质优价廉的衡器配件及耗材。